コッツウォルズな暮らし

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倍返しだ〜〜〜

日の出   午前7時35分   日の入り   午後6時15分
最高気温   15度   最低気温   12度  雨のち晴れときどき曇り
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最近は起きる6時30分はまだ真っ暗で体内時計が働かないlontomです。

写真とタイトルは一致しませんのでまずご理解を...

写真は今月上旬にロンドンへ行ったときに義理妹宅近くの運河沿いを歩いたときに見つけた壁絵。天気が悪かったのでどんよりしてますが、こんなんがたくさんありました。

さてさて...

タイトルの『倍返し』ですが...

最近夫が高速道路のサービスに入っているM&Sで食パンを買ってきてくれたところ

Best Beforeという賞味期限がすでに前日に切れているのを買ってきました。まぁ、日付を確認しないで買ってくることはよくありますが、お店も切れてるのを売ってるのはまぁイギリスらしいといえばいい言い方になりますが...これはよくある話です。

幸いレシートを持っていたのでうちから一番近い店にこの旨を説明しに行ったところ...

中国系イギリス人らしき親切な店員さんが謝罪の言葉とともに

まずは返金といって金額を返してくれました。

そして同じ額のバウチャーのレシートを差し出してくれました!

おぉ...これがほんとの倍返し?だ〜〜〜。

実はM&S以外でも違うケースでの倍返しがあったので「なにこれ〜〜」ってのがあったらクレームしたほうがいいですね。小売店ではわかりませんが...

そしてチェーンストアでは買った時と違う支店でのクレームもOK!

日本もこういうのあるのかな?
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Commented by hayoko at 2013-10-17 10:37
ふふ、題名がいいわー。
イギリスはやはり親切ですね。ニューヨークではそういう話は聞いたことないですよ。何か問題があって返品に行っても、実に無愛想に処理し、返金するだけ。「ごめんなさいは?」と言いたくなることがありますよ。Sorry の一言でいいんだけど。。。
Commented by chaco-o at 2013-10-19 07:57
おひさしぶりです。
クレームとか、言ったことないんですが・・・・
言わないといけないことあるんですけどねぇ。
つい、ま、いっかと諦めてしまいます。
チェーン店はどうなんだあろう?考えたことすらなかった!!!
Commented by lontom at 2013-11-04 21:43
hayokoさん 返事が遅くなってごめんなさい...
イギリスも私が来た当初はサービスという言葉がこの国にはないんだ〜〜って思ったくらいひどかったのですが、何年前からかお店に入って向うからあいさつもしてくれるしで変わりましたね。私の場合はいちおうダメもとでやってみるって感じです。
Commented by lontom at 2013-11-04 21:47
chacoさん 返事が遅くなってごめんなさい...
私の場合日本で伊勢丹とかでちょっと販売をやったこともあって色々なことを目の辺りにしてね。そんなんでいちおう言ってみる精神が根付いたわけです。日本は無理な時でもきちんと対応してくれるので後味はわるくないと思いますよ。
by lontom | 2013-10-16 21:51 | イギリス | Comments(4)

イギリスはコッツウォルズで二人の息子の育児そしてプリースクールで仕事をしたり学生に日本語を教えたりして暮らしています。


by lontom