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コッツウォルズな暮らし cotswolduk.exblog.jp

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イギリスはコッツウォルズで二人の息子の育児そしてプリースクールで仕事をしたり学生に日本語を教えたりして暮らしています。


by lontom
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前回の続き


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最高気温   15度   最低気温   9度  雨ときどき曇り

前回のカードの件で今週の水曜までには近所の支店に届くと言ったがいっこうに来ない...

昨日確認のため電話をすると「木曜には届くでしょう。」とのこと。

今日の午後カードを受けとりに支店へ行くと...

「違う支店へ送るよう手配してありますよ」だって。

うちの近所はたとえば『ABC支店』地方の田舎町

そして先方が送った先は...『ABC Square支店』ロンドン市内の中心部

始めの名前が同じだけど全く違う。

改めて近くの支店からこの件を扱っている担当の人に話してもらって間違いを正してもらうことにしました。

そして私からも直接担当者に電話を入れて、支店で確認したこととカードがなくてとても困っていることなどを伝えました。

担当者は謝りましたが、私が『ABC Square支店』に送る手配はしていないと弁解しカードをサーチして早く送るよう手配すると言いましたが....実際のところはどうなのでしょう。

近くの支店のKさんは「他の支店が心当たりのないカードを受けとった時は『即 破棄する』と言っていました。もしそうだったらまた作り直してとまた何日か待たなくてはなりません。

こちらは来週月曜が祭日でもし明日カードがもらえなかったら火曜以降になります。他の支払い関係のこともあり「ほ〜〜んと、もうどうしたらいいんだろう...」てな具合。

普段は英語がうまくないlontomですが、こういうクレームには強いのであとは経過をみるばかりです。
by lontom | 2011-05-26 22:42 | イギリス